Психология управления персоналом

8-800-700-0956

Программа

Зачем вам курс

Стоимость

Старт 7 апреля

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Эффективное управление сотрудниками через понимание их психологии - как управлять без "волшебного пенделя"

Оставить заявку

ЗЛОСТЬ

РУКОВОДИТЕЛЬ = ЛИДЕР

БАЛАНС

ВЫГОРАНИЕ

ПЕРСОНАЛ ХАЛТУРИТ

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

Как говорить с коллективом или сотрудником тогда, когда говорить не хочется?

Как стать лидером в своем коллективе?

Как сбалансировать отношения внутри команды?

Как не потерять хороших сотрудников и не нажить себе врагов?

Как пробудить в сотрудниках заинтересованность к выполнению задач?

В ходе курса вы найдете свои сильные стороны в управлении и научитесь использовать их.

Екатерина Евдокимова

Ксения Хорошкова

Ирина Кулиева

Управленец-практик
Кейсы и знания, которые даются в ходе тренингов и мастер-классов, получены из реальной практики, а не теории, которую в реальной жизни не применить.
Бизнес-консультант и тренер (авторские тренинги по работе с человеческими ресурсами). Основное направление - ценностная мотивация.

Тренер FITLAB по управлению автосервисом
С 2017 году в составе сети работала руководителем станции в Новосибирске. С 2019 года сопровождала более 40 станций FIT SERVICE. В 2022 году разработала структуру отчетности для франчайзи, которой сеть пользуется до сих пор. Создала систему обучающих материалов для руководителей СТО.

HR-директор сети FIT SERVICE
Опыт работы в автосервисе с 2014 года. До 2017 года занимала должность руководителя автосервиса. В управлении было 2 автосервиса, 24 поста и 40 сотрудников: мастера-приемщики, менеджеры по подбору запчастей, механики. Точку безубыточности в открытом с нуля автосервисе удалось перейти через 3 месяца после запуска.
За плечами более 2000 обученных мастеров-приёмщиков по всему СНГ.

ТРЕНЕРЫ КУРСА

ФОРМАТ

Уроки в записи

Групповые встречи

Личные консультации

10 видеоуроков в записи
+ домашние задания к каждому

6 групповых встреч с тренерами для разбора вопросов и ДЗ

2 консультации с тренером для разбора ваших вопросов

Доступны только в рамках соответствующего тарифа

РАСПИСАНИЕ

Урок 1. Типология личности людей (DISC)

Урок 3. Психология руководителя

Смотреть расписание полностью

Ксения Хорошкова

Екатерина Евдокимова

Урок 2. Типы ценностной мотивации

Урок 4. Лидерские приемы в работе руководителя

Теория DISC - разбираем каждый тип по поведенческим проявлениям.
На примерах: известные личности, личные-семейные-межполовые отношения и закрепляем на рабочих взаимоотношениях и коммуникациях с клиентами/партнерами.

Смотрим как люди каждого типа воспринимают информацию, передают информацию и выполняют свои обязанности, а также взаимодействуют в команде.

Типы руководителей (и результаты или «последствия»).
Способы принятия решения, управленческие парадигмы и привычки.

Использование сильных сторон каждого из типов в реальной управленческой практике.

Часть 1
Характеристики типов (6 психологических типажей):
- стандартное поведение и лексика
- темперамент и отношения с социумом
- поведение в стрессовых ситуациях
Часть 2
- стиль мышления и алгоритм принятия решений
- принципы мотивации и инструменты воздействия – как найти подход. Гибридная мотивация.
Диагностика типов в процессе работы.

Руководитель, начальник, лидер, герой, «царь» – кто вы для сотрудников?
Маркеры поведения и результаты.

Как психология может принести доход: роль лидерского поведения в получении результата и оптимизации ресурсов.

Руководитель как культурный герой. Время «пламенного Данко» - почему эта тема обострена сейчас и как это выглядит на практике.

Урок 5. Мотивационные факторы и нематериальная мотивация

Урок 9. «Токсикология» в управлении

Урок 7. Команда или коллектив?
Что делать, когда все «разные».

Ксения Хорошкова

Ирина Кулиева

Екатерина Евдокимова

Урок 6. Нематериальная мотивация личная и командная. Я и МЫ.

Урок 10. Влияние корпоративной культуры на управление персоналом

Урок 8. Психология управления командой в период изменений

Разделяем понятия мотива, стимулирование и формула оплаты труда. Разбираем двухфакторную мотивацию по Герцбергу. Выделяем гигиенические факторы и мотивирующие. Мотивирующие факторы = нематериальная мотивация. Смотрим примеры нематериальной мотивации. Даем теорию теста Риччи-Мартина для определения мотивационных факторов сотрудника.

Эмоциональное выгорание, токсичное поведение, прокрастинация, «тихое увольнение» и банальная лень – грани одного процесса.

В чем «корень зла»? Причины возникновения токсичных процессов и их отличия.
Степени глубины психологической демотивации и их диагностика.

Алгоритмы работы на разных уровнях демотивации сотрудника. Как вернуть «огонь» (и всегда ли это возможно).

Принципы создания команд с учетом психотипа сотрудников. Как стыкуются роли, функционал и векторы направления усилий.

Секрет «совместности».
Мотивация в условиях столкновения интересов.
Коммуникация и продуктивная совместная деятельность при разных типах восприятия и реакций в команде.

Собираем паззл: DISC + определение мотивирующих факторов каждого конкретного сотрудника.

Как управлять Я (эго) и МЫ (групповое эго).
Легко ли объединять схожих людей и что делать с противоположностями?

Корпоративная культура как инструмент привлечения квалифицированных кадров.
Приверженность как важнейшее условие максимальной отдачи от человеческих ресурсов. Влияние фирменного стиля компании на отношение к ней сотрудников.
"Положительная" и "отрицательная" культуры и их влияние на трудовые отношения.
Элементы корпоративной культуры в компании.

Поддержка команды в сложных условиях (изменения в компании, резкая смена внешних условий, факторы риска, частные случаи стрессовых ситуаций и пр)

Когда и зачем необходим «сложный разговор»?
Его значение в поведении сотрудника и команды.
Как руководителю провести его с максимальным результатом для нормализации психологического климата?

Как самому подготовиться психологически? Парадигмы, барьеры и самомотивация руководителя.
Правила построения процесса регулярных «разговоров» в случае длительной стрессовой ситуации для команды.